郵送修理に関するよくあるご質問

郵送修理のお申し込み前や発送時に、お客様から多く寄せられるご質問と回答をまとめております。

郵送修理 Q&A 一覧

Q. 到着後の連絡体制や承認フローはどうなっていますか？

荷物到着日に受領確認をご連絡し、実機点検後に確定お見積もりをお伝えします。必ずお客様のご承認をいただいてから着工いたします。事前同意のない着工や追加請求は一切ございません。

Q. データは消えませんか？初期化は必要ですか？

初期化は不要です。基板のデータ領域には触れずに故障パーツのみを交換するため、写真やLINE、アプリの設定もそのままでご返送します。

Q. 画面ロックのパスコードは教える必要がありますか？

任意です。修理前後の動作確認のため推奨しておりますが、非開示のままでも修理可能です。

Q. 往復送料はどうなりますか？

往復ともお客様負担となります。発送時は元払い、返送時は当店から元払い発送し実費を修理代金と合わせて合算請求いたします（着払い返送も希望時可能です）。

Q. キャンセルした場合や直らなかった場合の費用は？

修理成約時は診断料0円（完全無料）です。点検後キャンセルや復旧不可時は所定の診断料（簡易500円／精密基板2,200円）および返送料実費のみをご負担いただきます。

Q. お支払い方法とタイミングは？

修理完了後にSquareオンライン決済（クレジット/PayPay等）のリンクをお送りし、決済確認後に即日〜翌営業日に発送いたします。

Q. 修理後の保証期間はありますか？

交換パーツには1ヶ月間の動作保証をお付けしております（基板修理・水没復旧処置は1週間）。

店舗情報・アクセス・駐車場

デジらぼ 岡崎本店
〒444-2123 愛知県岡崎市鴨田南町2-9 1階
電話番号: 0564-20-8613
営業時間: 11:00〜21:00（最終受付 20:30）
定休日: 不定休（店頭カレンダーにてご案内）
駐車場: 店舗前 無料駐車場1台完備
アクセス: 岡崎環状線・大樹寺方面からのアクセス良好。安城市、豊田市、西尾市、幸田町からも多数ご来店いただいております。