ブルースクリーン（青い画面）の原因と対処法｜岡崎市でパソコン修理・復旧
こんにちは！愛知県岡崎市のパソコン修理・データ復旧専門店、デジらぼ岡崎本店です。
パソコンで作業中、突然画面が真っ青になり、白い文字やQRコードが表示されて強制終了してしまう…いわゆる**「ブルースクリーン（BSoD）」**。 一度だけなら一時的なエラーの可能性がありますが、頻繁に起きる場合や、起動するたびにブルースクリーンになってWindowsが立ち上がらない場合は、深刻なトラブルが起きています。
ブルースクリーンが頻発する主な原因
ブルースクリーンは、Windowsが「これ以上動作を続けると致命的なシステム破損が起きる」と判断して強制停止した状態です。
1. ソフトウェア・ドライバの問題
Windows Updateの失敗、新しく入れたソフトや周辺機器のドライバの相性不良、ウイルス対策ソフトの競合などが原因でシステムがクラッシュしているケースです。
2. ハードウェア（部品）の故障
メモリ（RAM）の故障や接触不良、ハードディスク（HDD/SSD）の寿命・破損、マザーボードの不具合など、物理的なパーツの故障が原因です。この場合、部品の交換が必要になります。
デジらぼでのブルースクリーン解決手順
岡崎市のデジらぼでは、ブルースクリーンの原因を正確に特定し、適切な修理を行います。
- メモリテストやストレージ診断ツールによる原因の徹底調査
- ソフトウェア起因の場合は、システムの復元や修復を実行
- ハードウェア起因の場合は、故障部品（SSDやメモリ等）を交換
- 大切なデータは可能な限り保護・救出します
想定作業時間と料金目安
- 作業時間: 診断に半日〜1日程度。修理作業は1日〜3日程度（部品在庫による）
- 料金目安: システム修復・トラブルシューティング ¥8,800〜 / SSD等の部品交換が必要な場合は別途お見積もり
Q. 青い画面に書かれている「停止コード（Stop code）」とは何ですか？ A. 「CRITICAL_PROCESS_DIED」や「MEMORY_MANAGEMENT」などのエラーコードは、原因を特定する重要な手がかりになります。スマホなどで画面の写真を撮ってお持ちいただくと、診断がスムーズに進みます。
Q. 何度も再起動を繰り返しても大丈夫ですか？ A. 強制終了や再起動をむやみに繰り返すと、HDDやSSDに負荷がかかり、データが完全に消えてしまう（トドメを刺してしまう）危険性があります。2〜3回試してダメなら、それ以上は触らずに修理店へご相談ください。
Q. 大切な写真や仕事のデータが入っています。消えずに直せますか？ A. ソフトウェアの問題であれば、データを残したまま修復できる可能性が高いです。ストレージ（SSD/HDD）自体が壊れている場合でも、状態によってはデータ復旧作業で取り出せる可能性がありますので、早めにお持ち込みください。
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岡崎市内でパソコンのブルースクリーンにお悩みの方は、データ保護に力を入れているデジらぼへぜひお任せください！